Warum diese Veränderung?
Unser Ziel ist es, möglichst vielen Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, Spiele des SC Freiburg live mitzuerleben und unser Team zu unterstützen. Wir wissen, dass durch die gestiegenen Mitgliederzahlen, die Nachfrage nach Tickets enorm hoch ist. Aus diesem Grund haben wir die „Joker-Phase“ eingeführt. Sie soll dazu führen, jedem Mitglied die gleiche Möglichkeit und eine faire Chance auf zwei Eintrittskarten für mindestens ein Spiel des SC innerhalb von einer Saison zu gewähren. Sicher wird auch diese Umstellung bei konstant hoher Nachfrage nicht zu einer „Ticketgarantie“ führen. Jedoch glauben wir, dass mit der Einführung der „Joker-Phase“ der Vorverkauf ein Stück weit gerechter wird. So wird die „Joker-Phase“ aller Voraussicht nach dazu führen, dass bei Spielen wie z.B. gegen Bayern München, Borussia Dortmund oder den VfB Stuttgart unterschiedliche Mitglieder Karten kaufen können. Jedes Mitglied erhält weiterhin die gleichen Chancen, Tickets für ein Spiel des SC zu kaufen, kann aber für sich individuell entscheiden, wann der „Joker“ genutzt werden soll.
 
Und so funktioniert die „Joker-Phase“

• Teilnahme für alle Mitglieder (SC und Förderverein) mit Eintrittsdatum bis einschließlich 01.07.der jeweiligen Saison. *Neumitglieder ab dem 02.07. nehmen ausschließlich am regulären Mitgliedervorverkauf teil.
• Die „Joker-Phase“ findet vor jedem SC-Heim- oder Auswärtsspiel statt.
• Einmalige Chance, den „Joker“ pro Saison und bei einem Spiel (Heim- oder Auswärts) zu ziehen.
• Solltest du Tickets in der „Joker-Phase“ gebucht haben, so fällst du für die weiteren „Joker-Phasen“ der restlichen Spiele in der Saison raus. Das gilt auch wenn du deine Tickets wieder über den Ticketzweitmarkt verkauft hast (d.h. der „Joker“ wird dir dann nicht wieder gutgeschrieben)
• Sofern du dein Ticketkontingent in der „Joker-Phase“ ausgeschöpft hast, kannst du keine weiteren Karten in der anschließenden Mitgliedervorverkaufsphase für dieses Spiel buchen.
• Die "Joker-Phase" stellt wie beschrieben keine Ticketgarantie dar. Es wird auch SC-Spiele geben bei denen der Andrang und die Nachfrage auch in dieser Phase sehr hoch sein wird und somit auch die Chance bestehen kann, dass keine Tickets gekauft werden können.
• Sollte dies der Fall sein, so kann man selbstverständlich in der nächsten "Joker-Phase" wieder teilnehmen, denn nur wenn einmal Tickets (unabhängig von der Anzahl) in einer "Joker-Phase" (Zeitfenster 9.30h-11.00h) gebucht wurden - fällt man für die restlichen "Joker-Phasen" der Saison raus und kann nicht mehr teilnehmen.
• Die Teilnahme am Mitgliedervorverkauf für alle weiteren Spiele und Wettbewerbe ist darüber hinaus natürlich weiterhin für dich und alle SC-Mitglieder und Mitglieder des Fördervereins Freiburger Fußballschule möglich.
• Sollte der Joker in einer Saison nicht gezogen oder genutzt worden sein, kann dieser nicht in die neue Saison übernommen werden.

Erklärendes Beispiel A:
Der Vorverkauf für den ersten Bundesliga-Spieltag bei der TSG 1899 Hoffenheim beginnt. Mitglied Erika (Mitglied seit 2010) will ihrem Mann, der an diesem Spieltag Geburtstag feiert, die Karten schenken und gemeinsam mit ihm das Spiel besuchen. Sie möchte daher in der „Joker-Phase“ bereits Tickets erwerben, um die Chancen zu erhöhen, beide Karten zu erhalten. Erika erhält im Vorfeld eine E-Mail mit allen Vorverkaufsmodalitäten und kauft an dem Vorverkaufstag, wie 200 andere Mitglieder auch, ihre beiden Tickets in der „Joker-Phase“. D.h. 400 Karten wurden in der Joker-Phase verkauft, die restlichen verfügbaren Karten gehen anschließend in den regulären Mitgliedervorverkauf.
Für Erika entfällt somit die Möglichkeit an einer weiteren „Joker-Phase“ der Saison teilzunehmen, da sie nun einmalig bei diesem Spiel hierüber Tickets erhalten hat. Ab dem zweiten Spieltag kann Erika aber weiterhin wie alle anderen Mitglieder an den regulären Mitgliedervorverkaufsphasen teilnehmen.

Erklärendes Beispiel B:
Mitglied Bernd (Mitglied seit 30.05.2023) möchte seinen Bruder, der in der Nähe von Augsburg wohnt, zum Heimspiel am 6. Spieltag gegen den FC Augsburg ins Europa-Park Stadion einladen. Er hat an den ersten fünf Spieltagen an den regulären Mitgliedervorverkaufsphasen teilgenommen – ohne die „Joker-Phase“ zu nutzen. Er wartet also bis zum Vorverkauf für das Spiel gegen den FCA und nutzt seinen „Joker“ in der „Joker-Phase“, um insgesamt zwei Karten für sich und seinen Bruder zu kaufen. Er möchte damit seine Chancen erhöhen, dass er Tickets bekommt und vermeiden, dass er in der später startenden Mitgliedervorverkaufsphase evtl. keine Karten erhält.
Für den weiteren Saisonverlauf ab dem 7. Spieltag kann Bernd weiterhin mit allen anderen Mitgliedern an den regulären Mitgliedervorverkaufsphasen teilnehmen.

Erklärendes Beispiel C:
Christian stellt seinen Mitgliedsantrag nach dem ersten Spieltag in Hoffenheim (19.08.23). Nach der Bearbeitungszeit von circa vier Wochen kann er, nachdem er vom Verein benachrichtigt wurde, in der regulären Mitgliedervorverkaufsphase teilnehmen. Die „Joker-Phase“ steht ihm aufgrund des späteren Eintrittsdatum (nach dem 01.07.) nicht zur Verfügung. In der Saison 2024/25 kann er diese dann nutzen.
 
Weitere Optimierungen und Änderungen beim Vorverkauf
Durch Hinweise und Feedback unserer Mitglieder in diversen Umfragen oder durch Formate wie die Mitgliederforen werden wir, neben der Einführung der „Joker-Phase“, weitere Änderungen im Vorverkaufsprozedere sowie Optimierungen für die digitale Warteschlange vornehmen.

Optimierungen im Überblick:

• Pro Vorverkaufstermin: Ein Heimspiel plus Parkplatzbuchung: In Zukunft werden wir nur noch mit einem Heimspiel in den Verkauf starten und zeitgleich Parkplätze anbieten. Dies war ein ausdrücklicher Wunsch aus der Mitgliedschaft und unseren Fans, dem wir nun nachkommen.
• Vorverkaufsstart in der Mittagszeit: Den Vorverkaufsstart werden wir auf 12 Uhr vorverlegen. Auch hier war der Wunsch vieler SC-Fans groß, dass die Vorverkäufe in der Mittagspause stattfinden, um so ausreichend Zeit für den Ticketkauf einzuplanen.
• Bei allen Spielen max. 2 Tickets pro Mitglied: Bei allen Spielen werden zukünftig maximal 2 Tickets pro Mitglied buchbar sein, um so vielen Mitgliedern wie möglich den Kauf von Eintrittskarten zu ermöglichen.

Das wird noch kommen:

• Änderungen beim digitalen Warteraum: Gemeinsam mit unserem Ticketpartner Reservix arbeiten wir aktuell in den Endzügen daran, den Ablauf in der digitalen Warteschlange für euch zu optimieren. Wir hoffen euch die Neuerungen bereits zum ersten Heimspiel präsentieren zu können. Eine ausführliche Beschreibung und alle Infos rund um die Anpassungen erfolgen selbstverständlich wie gewohnt im Vorfeld der Vorverkäufe per E-Mail und auf scfreiburg.com/tickets