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Informationen für DauerkarteninhaberInnen

 

Aufgrund des Corona-Virus haben bereits die Heimspiele des SC Freiburg gegen Werder Bremen, Bayer Leverkusen und Borussia Mönchengladbach nicht stattfinden können. Selbst im Falle einer Wiederaufnahme des Spielbetriebs würden mit höchster Wahrscheinlichkeit keine Zuschauer zugelassen. Nach den bereits kommunizierten Informationen zur möglichen Rückabwicklung von Einzelkarten in den vergangenen Wochen möchten wir Sie daher nun auch über das weitere Vorgehen in Bezug auf Dauerkarten in Kenntnis setzen. Alle DauerkarteninhaberInnen haben bereits eine E-Mail oder einen Brief des SC Freiburg erhalten.

 

 

Die folgenden Fragen möchten wir Ihnen gerne beantworten: 

 

  1. Was passiert mit den aktuellen Dauerkarten für die laufende Saison 2019/20?
     
  2. Wie ist der Stand für Dauerkarten für das neue Stadion im Wolfswinkel?

 

 

1. Grundsätzlich behalten Dauerkarten ihre Gültigkeit für mögliche Nachholspiele.

 

Allerdings ist es aus heutiger Sicht nahezu ausgeschlossen, dass behördlicherseits für die Nachholspiele der aktuellen Saison Zuschauer zugelassen werden. Selbstverständlich können Sie sich den anteiligen Betrag des Dauerkartenpreises für die verbleibenden fünf Heimspiele auszahlen lassen. Dieser Prozess wird ab Ende Juni problemlos möglich sein, das genaue Prozedere stellen wir Ihnen zum entsprechenden Zeitpunkt dann ausführlich vor. Wir wissen, dass viele DauerkarteninhaberInnen aktuell von der durch das Corona-Virus ausgelösten wirtschaftlichen Lage betroffen sind. Somit verzichten wir bewusst darauf, etwaige Gesetzesänderungen dazu zu nutzen, die Rückzahlung durch erzwungene Gutscheinlösungen zu umgehen. 

 

Schon jetzt möchten wir aber auch den zahlreichen Nachrichten von DauerkarteninhaberInnen Rechnung tragen, die den Sport-Club gerne unterstützen möchten und freiwillig auf eine Rückerstattung des anteiligen Dauerkartenpreises verzichten wollen, für den Fall, dass tatsächlich alle Spiele ohne Zuschauer stattfinden. Dies ist nicht nur ein ausgesprochen herzliches Zeichen von Solidarität mit dem SC, sondern hilft uns als Verein sehr, durch die aktuell schwierigen wirtschaftlichen Zeiten gemeinsam mit Ihnen, unseren Fans, zu kommen. Schon an dieser Stelle möchten wir allen, die sich für einen Verzicht auf die Rückerstattung der Dauerkartenbeträge entscheiden, für diese Hilfe danken! 

 

Für die, die keine Rückzahlung des anteiligen Dauerkartenpreises möchten, gibt es ab sofort die Möglichkeit, diesen Verzicht im dafür aufgesetzten Online-Formular zu erklären.

 

Als Anerkennung und zum Dank erhalten alle, die auf die Rückzahlung verzichten, einen exklusiven Schal, den es nicht zu kaufen geben wird. Dieser wird im Laufe des Monats Juni 2020 versendet.

 

Daneben gibt es auch die Option, den offenen Betrag in einen Fanartikel-Gutschein umzuwandeln, der dann im SC-Online-Fanshop beim Kauf unserer Artikel einlösbar ist. Auch diese Möglichkeit hilft dem SC und ist im gleichen Online-Formular auszuwählen oder kann schriftlich erklärt werden. Die Gutscheine werden gesammelt zu Beginn der Saison 2020/2021 per E-Mail versendet. 

 

Und so einfach geht's:

Alles, was Sie tun müssen, ist hier zu klicken und im Formular Ihre Daten einzugeben. Zudem erhalten Sie einen 4-stelligen Dauerkarten-Code (siehe unten), mit dem Sie den Verzicht oder den Umtausch in einen Fanartikel-Gutschein für Ihre Dauerkarte durchführen können.   

 

Kundennummer: 123456 

E-Mail: m.mustermann(at)scfreiburg.com

Dauerkarten-Code 1: 1234

https://port-neo.scnem.com/art_resource.php?sid=nb9v.ienaki

 

Eine kurze Schritt-für-Schritt-Erklärung zur Eintragung im Online-Formular finden Sie hier.
 

 

2. Bezüglich der Dauerkarten für das neue Stadion am Wolfswinkel bitten wir Sie aktuell noch um ein wenig Geduld:

 

Beim Stadionbau wird es durch die Auswirkungen des Corona-Virus Verzögerungen geben, deren Ausmaß sich zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht seriös prognostizieren lässt. Insofern ist auch noch nicht klar, ob es zu Spielen im Schwarzwald-Stadion kommt. Aufgrund dieser Situation passen wir den Ablauf des Dauerkartenverkaufes aktuell an und kommen auf Sie zu, sobald es die Lage zulässt, Ihnen weitere, konkretere Informationen zu geben.  

 

Bei Rückfragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen unter karten(at)scfreiburg.com jederzeit zur Verfügung. Bitte senden Sie uns hierzu einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen unter dem Betreff: "Dauerkarten 2019/20 | Verzicht & Gutschein" zu. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank!