Informationen zu Versand, Mitgliederverkauf und mehr
Allgemein: Es sind maximal fünf Karten/Person und Begegnung buchbar, der SC Freiburg behält sich vor, die insgesamt für den Verkauf im Rahmen einer Veranstaltung und für den einzelnen Kunden zur Verfügung stehende Ticketanzahl zu erhöhen oder zu verringern und Ticketermäßigungen und/oder Vorzugsbedingungen zu gewähren.
Auswärtsspiel: Der Verkauf der Auswärtstickets beginnt etwa vier Wochen vor dem Spiel. Genaue Angaben entnehmen Sie bitte der Ticketverfügbarkeitsübersicht. Bitte beachten Sie: Auswärtstickets erhalten wir auf Kommission und bieten daher nur die Bezahlung via Kreditkarte (3-D Secure) oder bar im Ticketscenter an.
Bezahlung: Bestellungen von Heimspiel-Tickets werden nur gegen Vorkasse und mit den akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. SEPA-Lastschrift, Überweisung, EC-Karte, Kreditkarte 3-D Secure, Barzahlung) bearbeitet. Zuzüglich zum Ticketpreis kann der Club dem Käufer im Fall eines Ticketversands die Versandkosten und/oder eine angemessene Bearbeitungsgebühr (z.B. Vorverkaufsgebühr) in Rechnung stellen. Bei Kartenbuchungen ab zehn Kalendertagen vor dem jeweiligen Spiel ist nur die Zahlung mit Kreditkarte möglich. Ab fünf Kalendertagen vor dem Spiel werden bestellte Tickets nicht mehr per Post verschickt, sondern zur Abholung hinterlegt. Sie können 1 Werktag nach Buchung (außer samstags), unter Vorlage der Rechnung, im Ticketcenter des Schwarzwald-Stadion (Mo.-Fr. 9-18 Uhr) und am Spieltag zur Stadionöffnung (2 h vor Spielbeginn) im Ticketkiosk (Ausgabestelle: rotes Gebäude vor dem Fanshop/ Ticketcenter/"Ausgabefenster Abholung") abgeholt werden.
Blindenplätze/Sehbehinderte: Für Menschen mit einer Sehbehinderung/blinde Menschen besteht die Möglichkeit die Heimspiele des SC Freiburg durch eine eigens produzierte Reportage live im Stadion zu erleben. Über drahtlose Sender und Empfänger können Sie den gesprochenen Kommentar der beiden Reporter empfangen. Hierfür wird die komplette Ausrüstung am Spieltag kostenlos zur Verfügung gestellt. Eigene Kopfhörer können ebenfalls mitgebracht und benutzt werden. Die Plätze befinden sich auf der Haupttribüne im Block C außen und sind weitestgehend barrierefrei zu erreichen. Karten können bis spätestens 3 Tage vor dem gewünschten Spiel ausschließlich vor Ort im Ticketcenter oder per Mail (karten@scfreiburg.com) bezogen werden. Bezahlung (siehe oben). Beim Bestellen der Karte(n) muss ein Nachweis für die Sehbehinderung vorgelegt werden.
Busse und Bahn: Das Kombiticket berechtigt an den auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungen des Sport-Club Freiburg zur Hinfahrt (ab drei Stunden vor Spielbeginn) zum Stadion und zur Rückfahrt (bis vier Stunden nach Spielende) auf allen Linien der Regio-Verkehrsverbund-Freiburg GmbH (RVF). Es gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen der RVF. Um das Kombiticket benutzen zu können, muss das tagesaktuelle Original-Ticket mitgeführt werden. Für print@home Tickets gilt die Beförderungsmöglichkeit nach Maßgabe der vorstehenden Bedingungen nicht für die RVF, sondern ausschließlich für die Linien der VAG.
Dauerkarte: Alle Informationen Rund um die Dauerkarte Saison 2017/2018 werden hier in Kürze bereitgestellt.
Einlass: Die Stadiontore öffnen ab zwei Stunden vor Spielbeginn.
Exklusiver Mitglieder Vorverkauf (MVV): Tickets stehen in einer ersten exklusiven Phase (mind. 1 Woche) unseren Mitgliedern zum Kauf zur Verfügung. Sofern nach dieser Phase noch Tickets verfügbar sind, gehen diese in den freien Verkauf. Infos zu allen Terminen finden Sie hier.
Familienblock: Die Familienblöcke befinden sich in den Blöcken H (Osttribüne) und O(Südtribüne), in welchen für Kinder bis zum 13. Lebensjahr ermäßigte Tickets zur Verfügung stehen, des Weiteren bieten wir in den Stehplatzbereichen Nord und Süd weitere Ermäßigungen für Kinder an. Die Plätze in den Familienblöcken sind rauchfreie Bereiche. Außerhalb der Blöcke im Stadionumlauf ist das Rauchen gestattet.
Fankleidung: Da der Club aus Sicherheitsgründen zur Trennung der Fans gegnerischer Mannschaften verpflichtet ist, ist Fans der jeweiligen Gastmannschaft oder Personen, die aufgrund Ihres Verhaltens oder äußeren Erscheinungsbilds als Fans der Gastmannschaft angesehen werden können (nachfolgend „Gästefans" genannt), aus Sicherheitsgründen der Zutritt zu und/oder der Aufenthalt in diesen Bereichen nicht gestattet. Der Club, die Polizei und das Sicherheitspersonal sind berechtigt, Gästefans, auch wenn sie im Besitz eines gültigen Tickets sind, den Zutritt zu diesen Bereichen zu verweigern und/oder diese Personen aus diesen Bereichen zu verweisen und, falls noch ausreichend Platz vorhanden ist, in den Gästebereich des Stadions zu bringen. Kann kein anderer, geeigneter Platz angeboten werden, kann der betroffene Gästefan aus dem Stadion verwiesen oder der Zutritt zum Stadion verweigert werden; für diesen Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Gästekasse: Soweit verfügbare Gästetickets an uns zurück gesandt werden, öffnen wir eine Gästekasse zwei Stunden vor Spielbeginn, direkt am Gästeeingang.
Hinterlegung: Bei Kartenbuchungen ab 5 Kalendertagen vor dem jeweiligen Spiel werden die Tickets nicht mehr per Post zugestellt, sondern zur Abholung hinterlegt. Sie können 1 Werktag nach Buchung (außer samstags), unter Vorlage der Rechnung, im Ticketcenter des Schwarzwald-Stadion (Mo.-Fr. 9-18 Uhr) und am Spieltag zur Stadionöffnung (2 h vor Spielbeginn) im Ticketkiosk (Ausgabestelle: rotes Gebäude vor dem Fanshop/ Ticketcenter/"Ausgabefenster Abholung") abgeholt werden.
Mitgliedschaft: Ab der Saison 2017/18 bietet der SC seinen Mitgliedern und den Mitgliedern des Fördervereins Freiburger Fußballschule einen zusätzlichen Vorteil an: Für jedes Bundesliga-Heimspiel des Sport-Clubs gibt es ein exklusives Ticket-Vorkaufsrecht von mindestens einer Woche.
Schwarzmarkt: Es ist untersagt, Tickets gewinnbringend oder kommerziell weiter zu veräußern. Der Veranstalter ist berechtigt Tickets, welche auf unautorisierten Plattformen weiter veräußert werden, ersatzlos zu sperren. Der SC Freiburg beobachtet einschlägige Angebote, kauft Karten selbst auf und bringt Verstöße gegen die AGBs gegebenenfalls zur Anzeige.
Stadionplan: Hier geht's zum Plan.
Stadionverordnung: Hier geht's zur Verordnung.
Ticketzweitmarkt: Der Ticketzweitmarkt ermöglicht es, Karten für die Heimspiele sicher und fair zum Originalpreis (zzgl. Servicegebühr) zu erwerben. Der Ticketzweitmarkt stellt damit eine Erweiterung der Servicepalette des SC im Bereich Ticketing dar. Hier gibt's Informationen.
Versand: Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Vielzahl an Kartenbestellung zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass keine Karten per E-mail, Fax oder Brief bestellt werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine anderen Bestellmöglichkeiten berücksichtigen können.
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